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2016年的奢侈品市場可以說是命運多舛,恐怖襲擊,英國脫歐和美國大選等事件接二連三,對整個奢侈品行業造成了很大沖擊。但是中國奢侈品市場在下半年的展場設計強勢回暖,參展讓整個奢侈品行業對未來變得更加樂觀。

匯豐銀行香港的董事總經理 Erwan Rambourg 表示,從2015年到20AR擴增實境16年夏天這一年里,中國消費者“由于心理因素對需求的影響,銷售額同比幾乎沒有增長。”許多高管都認為,2015年8月是中國奢侈品市場的轉折點。由于人民幣匯率的大幅下跌,讓中國的消費者意識到未來的經濟前景并不好,購買力也遭到了打擊。隨后又發生了恐怖襲擊,亞洲地區的地緣政治風波,英國脫歐和美國大選等一系列事件,進一步打擊了中國消費者的購買欲望。Rambourg 說道:“奢侈品不是生活的必需品,人們之所以購道具製作買奢侈品很大一部分原因是為了心理滿足感,但是在這些負面因素人形立牌的影響下,他們已經沒有購買奢侈品的欲望了。”
Retail Outlet Management的創始人兼CEO Ivano Poma 表示:“這是一種財富效應,股價上漲,環境穩定,那么消費者會覺得自己更加富有,購買的欲望便會增加。但是反過來,如果大環境不穩定,即使并沒有對個人造成直接影響,也會對他們的購買欲造成打擊。而中國消費者對價格非常敏感,這種影響就更加明顯。”
本土市場快速增長
不過目前來AR擴增實境看,中國奢侈品市場的低迷似乎已經過去了。Rambourg 說道:“從去年下半年開始,中國奢侈品市場處于快速增長的狀態。受此鼓舞,奢侈展覽策劃品市場的整體情況開始好轉。”
Exane BNP Paribas 負責全球奢侈品市場的分析師 Luca Solca 在他的 場地佈置“The Red Dragon Comes Back” 報告中指出:“中國市場的需求狀況非常良好,包括此前長期低迷的香港似乎也已經開始好轉。目前廣告設計,中國消費者的購物習慣和偏好都道具製作在快速變化:數字渠道的商品種類大量增加,銷售預計也將快速成長,而實體零售網絡則正在逐步合理化,效率逐VR虛擬實境漸增加。中國市場將會是2017年奢侈品行業的重要推動力之一。”
Luca Solca 還表示,因為中國舞臺背板依然是世界上節奏最快,變化最為頻繁的奢侈品市場,所以奢侈品品牌們必須繼續在各個方面加大投入,包括產品創新,數字渠道開發和優化零售網絡等。Solca 認為,Swatch Group(47%的銷售大型公仔來自于大中華區),Burberry(40%的銷售來自大中華區),Richemont(36%的銷售來自大中華區)以及Prada(35%的銷售來自大中華區)都會是中國奢侈品市場復蘇的獲益者。
“中國消費者的需求在2016年第三季度開始回升,之后在第四季度進一步增長,增速達到了中到高個位數。”花旗銀行奢侈品部門的總經理 Thomas Chauvet 表示:“從LVMH集團和Kering集團的財報中可以明顯看到 ,中國市場的表現開始恢復,增長的勢頭在2017年預計將會持續下去。”
Chauvet 表示,中國大陸的奢侈品銷售重回增長,主要是由于許多消費者開始重新在國內購物。其原因包括:奢侈品品牌調整定價策略,減少中國大陸與海外奢侈品價格差距,人民幣匯率下跌,以及奢侈品經過海關時限制變多等。
不過,他也強調:“歐洲的奢侈品價格依然要比其他地區更低。因此目前來看,中國游客們將會重新回到歐洲,這也將對奢侈品市場起到很大的促進作用。”
刺激旅游消費
根據旅游研究公司ForwardKeys 的數據,今年農歷新年期間(1月18日至2月1日),從中國前往玖陽視覺歐洲的航班預訂數量相比2015年增長了68.5%。
在巴黎,法國奢華酒店貿易協會 UMIH Prestige 的主席 Christophe Laure 表示:“整個亞洲的旅游市場似乎都在回暖,不只是中國,來自日本的游客數量也在增加。”2016年,由于恐怖襲擊,前往巴黎的中國游客數量下跌了廣告設計25%。而根據1月的數據,Laure 預計第一季度入住高檔酒店的游客數量同比將增長10%。他說道:“我們可以肯定,中國游客數量的增加,對整體游客人數上漲起到了重要推動作用。”
由于恐怖襲擊,安全隱患對中國游客的熱情造成了很大打擊,但是 Laure 表示,額外的安保人員似乎已經讓游客感到更加安全,2月3日在盧浮宮發生的持刀襲擊案幾乎對游客數量沒有任何影響。
根據 Contactlab 與 Exane BNP Paribas 合作推場地佈置出的 “Chinese Luxury Demand Momentum: A few original data points”報告顯示,2016年,中國消費者在奢侈品領域的消費同比增長了10%,2017年預計還將繼續增長。“
目前,中國玖陽視覺消費者的本土消費額占到全球奢侈品市場的30%。研究強調,盡管對奢侈品的稅收提高了,但是中國的奢侈品銷售FRP本地化程度正在不斷增加。2016年第四季度,中國奢侈品本土消費同比增長了25%,預計2017年的增速也將達到2位數。
Contactlab 的高級顧問 Marco Pozzi 表示:“目前,中國是奢侈品市場的主要增長動力,未來也將繼續這個勢頭記者會。” 他還強調,目前中國市場高度數字化,電商的普及程度很高。他說道:“到目前為止,包括Hermès, Louis Vuitton,Gucci, Prada 和 Tiffany 在內,不少奢侈品品牌依然沒有直營電商渠道,這讓人很吃驚。”
針對中國消費者的調整
不過,Gucci 將在今年推出自己的線上門店。Guicc 的 CEO Marco Bizzarri 表示,集團在中國的銷售正在“飛速上漲”,他將這歸功于品牌新任創意總監 Alessandro Michele 帶來的發展方向的改變。”他提到,吸引年輕消費者的注意力非常重要,雖然香港的銷售情況目前不太好,但是將很快開始好轉。
Prada Group 的戰略營銷總監 Stefano Cantino 表示:“中國市場從第三季度開始,又實現了增長。”并將增長歸功于Prada 和 MiuMiu 品牌采用了更加專注的銷售策略,
Cantino 表示,集團對中國市場投入了更多的資源,同時對價格進行了調整,減少和歐洲之間的價格差距,刺激本土消費。此外,還為 Prada 和 MiuMiu 兩個品牌AR擴增實境推出了新的零售策略,為客戶提供全新而獨特的購物體驗。
Prada集團表示,已經開始規劃推出電商平臺,中國,香港和新加坡是首要目標,希望能在2年內實現全球覆蓋。
研究公司 AllianceBernstein 的 Mario Ortelli 表示,2016年第四季度,中國大陸市場的走勢非常良好。2017年,大型公仔大中華區的市場“考慮到政府反腐政策的緩和,品牌定價策記者會略的調整,以及對大環境動蕩的擔憂逐漸消退等因啟動儀式素,預計2017年還將繼續實現增長。”
由于市場日漸成熟,加上線上AR擴增實境渠道對實體店的沖擊,Ortelli 預計,未來數年內,品牌對于旗下表現不佳的門店進行改造的行為還將持續。他說道:“中國的二線城市的門店數量很多,盡管他們的租金相對較低,但是門店數量過多會對奢侈品品牌的‘稀有感’造成影響,很多公司在中國的門店總數都開始下降,比如 Louis Vuitton,Gucci和 Burberry 等。”
過去的幾年里,奢侈手表領域的情況非常惡劣,許多品牌被迫回購積壓的手表,或是將其拆卸成零部件回收利用。但是下半年里,中國奢侈手表行業也出現了好轉。Ortelli表示:“由于新年期間的銷售十分出色,我們預計歷峰集團下半年的財務數據將會十分出色。”
本地化的重要性
中國設計師張卉山表示,“中國的奢侈品需求從來沒有下跌過,中國消費者總是在尋找新奇場地佈置和有趣的商品,他們現在只是擁有了更多的選擇。我認為,市場回暖的原因主要在于國外品牌越來越重視中國市場,開始針對中國消費者的需求進行營銷,而不是讓消費者品牌活動去迎合品牌。”
張卉山強調,品牌的營銷策略非常重要,他說道:“我的商品在北京 SKP 百貨出售,他們在中國市場方面非常專業。我作為一個中國人也需要他們的幫助。我每次到北京,都會去了解店里面發生的事情,了解客戶的反饋,研究北京的生活方式,像消費者在什么時候,會去哪里旅游這道具製作樣的信息非常重要,這能幫助我在合適的時間去推VR虛擬實境出合適風格的商品。”
中國投資人 Wendy Yu 表示,中國消費者變化的原因之包裝設計一,是政府在海關入境時對商品的稅收限制。中國游客個人回國攜帶物品免稅額是 5000元,超出5000元必須申報和繳納稅款。由于眾多奢侈品品牌都調整了定價策略,減少了中國與海外市場之間的價格差距,這讓更多消費者開始選擇在本土購物。
“在中國購買奢侈品變得更加便利,價格差距變小了,還可以享受本地的客戶服務。進入中國市場的品牌也更加專注于定制體驗。”她說道:“他們在營銷方面投入了大量資金,對中國市場也更加尊重。Burberry,Dior 等大品牌會對他們的VIP 客戶非常上心,推出各種個人專屬的購物活動和特殊體驗。”
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